Esta é a operadora low cost com melhor Índice de Satisfação no Portal da Queixa
Desde que a Digi surgiu no nosso país, as restantes operadoras low cost viram-se obrigadas a rever os seus preços. Mas quem merece mais elogios no Portal da Queixa?
Conforme dados do Portal da Queixa, desde que a Digi aterrou no nosso país, em novembro de 2024, o número de queixas contra as operadoras low cost disparou mais de 1700%. Num período de apenas seis meses, o número de ocorrências disparou para 2.799, um aumento significativo quando comparado com as apenas 150 queixas registadas nos seis meses anteriores (entre maio e outubro).
Mas afinal, entre WOO, Amigo, DIGI e UZO, qual delas oferece a melhor experiência aos utilizadores? De acordo com a plataforma acima mencionada, a WOO lidera com avaliação de “Excelente“, graças à impressionante pontuação de 92 pontos em 100 possíveis. É também reconhecida como “Marca Recomendada” e “Marca do Mês”.
A operadora Amigo surge como uma aposta sólida no setor low cost, com uma pontuação de 76.1, classificada como “Ótimo“. Igualmente com o selo de “Marca Recomendada”, a Amigo apresenta-se como uma opção acessível e fiável para quem procura serviços móveis, internet e televisão a preços reduzidos.
Digi está no último lugar e longe das restantes
No último lugar do pódio (mas pertíssimo do segundo posto) surge a UZO. Esta ‘veterana’ continua a garantir bons níveis de satisfação junto dos seus clientes. Com 75.8 pontos, também classificada como “Ótimo”, a operadora foi também distinguida com o selo de “Marca Recomendada”.
Por fim, no último lugar do ranking de satisfação surge a Digi, com uma avaliação pouco mais do que suficiente. Soma apenas 52 pontos, considerada “Razoável”. Esta pontuação contrasta com a popularidade crescente e com os preços competitivos que pratica. As principais reclamações prendem-se com a falta de cobertura em várias zonas.
Assim, se estás à procura da operadora low cost com as melhores ‘reviews’ dos consumidores, então – segundo os dados do Portal da Queixa –, a WOO é a escolha mais segura. A Amigo e UZO seguem de perto, enquanto a Digi, apesar da visibilidade, ainda tem espaço para várias melhorias.
Tens algum serviço de alguma destas operadoras low cost?
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