Multibanco como o conhecemos em vias de acabar
O sistema Multibanco continua a ser uma das maiores referências de inovação tecnológica em Portugal e está em risco de mudar. Ou seja, encontra-se numa fase de modernização profunda, impulsionada por novas máquinas inteligentes, pela integração com o MB Way e por uma ligação cada vez mais forte aos serviços digitais do Estado. Esta evolução redefine a forma como os cidadãos utilizam os serviços bancários, mantendo o Multibanco como um pilar essencial do quotidiano. Mas vamos por partes.
Da inovação pioneira ao salto digital
Durante mais de quarenta anos, o Multibanco distinguiu-se por oferecer, num único terminal, serviços que noutros países só chegaram décadas depois. Pagamentos, transferências, carregamentos e operações do dia a dia tornaram-se sinónimos da rede criada e gerida pela SIBS.
Com a digitalização acelerada e a crescente utilização de aplicações móveis, surgiu a dúvida: estará o Multibanco a perder espaço? Na prática, esta evolução não representa o fim do sistema, mas sim a sua adaptação a novos hábitos. Assim, o Multibanco mantém-se relevante ao incorporar tecnologias mais avançadas.
Máquinas inteligentes inauguram uma nova fase
A SIBS iniciou a substituição das caixas tradicionais por Smart ATMs, equipamentos mais rápidos, seguros e tecnologicamente avançados. Este passo marca uma mudança significativa na experiência dos utilizadores. Entre as funcionalidades introduzidas, destacam-se:
- Leitura por QR Code;
- Autenticação biométrica, como impressão digital ou reconhecimento facial;
- Depósitos automáticos sem envelope;
- Integração direta com o MB Way e apps bancárias;
- Interface mais intuitivo, inspirado em smartphones.
MB Way e a dimensão digital do Multibanco
Ao mesmo tempo, o MB Way assumiu um papel central na modernização do sistema. A aplicação permite transferências instantâneas, pagamentos, compras online e levantamentos sem cartão. Esta versatilidade explica a redução física de alguns terminais, mas não significa uma substituição direta. Pelo contrário, demonstra que o Multibanco expandiu a sua presença para o ambiente digital, acompanhando a crescente mobilidade dos utilizadores.
A visão da SIBS vai além das funcionalidades atuais. As próximas gerações de caixas inteligentes pretendem transformar o Multibanco num verdadeiro balcão digital. Entre as novidades previstas, incluem-se propostas como levantamentos totalmente sem cartão, acesso a várias contas de diferentes bancos num único terminal, utilização de documentos oficiais através da Chave Móvel Digital e ligação direta entre cidadãos, entidades públicas e instituições financeiras.
A modernização dos terminais trouxe também melhorias significativas na segurança. Os novos equipamentos integram mecanismos de deteção automática de fraude, bloqueio preventivo de operações suspeitas e alertas em tempo real nas aplicações bancárias. Estas medidas reduzem o risco de burlas, embora não o eliminem completamente.
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