Novas fraudes preocupam clientes Continente
O Continente voltou a emitir um novo alerta de segurança devido ao aumento de campanhas fraudulentas por SMS, conhecidas como smishing, que utilizam indevidamente o nome da marca para enganar clientes. As mensagens falsas apelam ao sentido de urgência dos clientes e referem pontos do Cartão Continente supostamente prestes a expirar, levando os destinatários a clicar em links maliciosos.
Como funcionam as fraudes?
As SMS fraudulentas imitam o tom e o formato das comunicações habituais do Continente, referindo campanhas, pontos ou benefícios associados ao Cartão Continente. O objetivo passa por induzir o destinatário a clicar num link que direciona para uma página falsa, criada para recolher dados pessoais e bancários.
Segundo o Continente, estas mensagens não são enviadas pela empresa e fazem parte de uma campanha criminosa em circulação ativa. Após o clique, os utilizadores ficam expostos a roubo de dados, acessos indevidos a contas e possíveis perdas financeiras.
Continente deixa alerta
A marca reforça que nunca solicita dados pessoais ou bancários através de SMS, e-mail, WhatsApp ou outras plataformas de mensagens. Informações como NIF, dados de cartões bancários, códigos, passwords ou imagens do Cartão Continente não fazem parte de qualquer comunicação legítima.
Um dos principais sinais de alerta está nos links incluídos nas mensagens. O Continente esclarece que apenas envia comunicações por SMS com ligações pertencentes aos seguintes domínios oficiais:
- continente.pt;
- cartaocontinente.pt;
- cartao.continente.pt;
Ou seja, qualquer ligação fora destes domínios deve ser considerada suspeita. Links encurtados, endereços estranhos ou páginas que pedem a introdução de dados pessoais são indicadores claros de phishing.
Além das SMS fraudulentas, o Continente alerta para o uso indevido dos selos das Coleções Continente, frequentemente associado à partilha de dados em redes sociais. A divulgação de informações do Cartão Continente em grupos online, sobretudo em plataformas como o Facebook, pode permitir que terceiros utilizem indevidamente os selos acumulados.
O que fazer perante uma tentativa de phishing?
Sempre que surge uma suspeita de fraude, não se deve clicar em links, não responder à mensagem e não fornecer qualquer informação. Em situações mais graves, o Continente e o Centro Nacional de Cibersegurança (CNCS) aconselham a adoção de várias medidas preventivas. Além disso, devesse sempre verificar a credibilidade do site ou do remetente. Ferramentas como o Webcheck ou o Site Seguro da DECO Proteste ajudam a avaliar a legitimidade das páginas.
Após qualquer suspeita de fraude, importa guardar comprovativos, acompanhar os movimentos da conta bancária e reportar o caso às autoridades competentes, como PSP, GNR, PJ ou CNCS.
Quais são as novas fraudes?
Da mesma forma o Continente alerta ainda para outras campanhas falsas em seu nome, incluindo anúncios de recrutamento inexistentes e sorteios fraudulentos de equipamentos, como máquinas de café. Para mais informações, deve visitar o site oficial do Continente.
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