Tudo sobre o sistema de recompensas LEGO Insiders
LEGO Insiders é o atual sistema de pontos e recompensas da marca. Assim sendo isto é o que precisas de saber.
Desde Agosto de 2023, o programa de fidelidade da LEGO passou por uma reformulação e passou a se chamar LEGO Insiders, substituindo o antigo LEGO VIP. Essa mudança não é apenas de nome: o Insiders reúne diversas plataformas do universo LEGO — como LEGO ID, LEGO VIP, LEGO Life e LEGO Ideas — em uma única conta, centralizando toda a experiência digital dos fãs da marca.
A principal diferença entre o antigo VIP e o novo Insiders está na nova forma de ganhar pontos de fidelidade. Antes, acumulavas pontos apenas ao comprar no site ou nas lojas físicas da marca. Agora, com o LEGO Insiders, também podes ganhar pontos ao fazer scan no código QR dos manuais de instruções dos conjuntos, mesmo que tenhas comprado o produto em outros retalhistas. Cada conjunto registrado dessa forma garante 20 pontos fixos, independentemente do tamanho ou do valor.
Passou de VIP a LEGO Insiders, e não foi apenas o nome
A mudança de nome foi motivada por uma questão de inclusão. Segundo Jason Whiting, diretor global do LEGO Insiders, o termo “VIP” parecia inacessível para muitos usuários, enquanto “Insiders” ressoa melhor com os consumidores que desejam se sentir mais próximos da marca. Assim sendo, apesar da mudança ser em grande parte cosmética, o objetivo é oferecer uma experiência mais acolhedora e integrada.
Os pontos VIP existentes foram automaticamente convertidos em pontos LEGO Insiders na proporção de 1:1, sem perda de valor. A adesão ao programa continua gratuita, mas implica compartilhar informações de compra com o Grupo LEGO, especialmente ao fazer scan dos manuais, o que permite à empresa oferecer recomendações personalizadas.
Para participar, basta criar uma conta em qualquer plataforma da marca. Uma vez registrada, essa conta dá acesso ao programa de fidelidade e ao Centro de Recompensas Insiders. Por lá é possível visualizar o saldo, resgatar prêmios e participar de atividades para acumular mais pontos.
Além das compras diretas nas lojas LEGO e no site oficial, onde se obtém o equivalente a 5% do valor da compra em pontos (ou 10% durante eventos de pontos em dobro), os consumidores podem acumular pontos com pesquisas, quiz’s e os já mencionados QR codes dos manuais. É importante lembrar que os pontos acumulados expiram após 18 meses de inatividade — ou seja, se não houver nenhuma compra registrada nesse período.
Como funcionam os descontos através dos pontos?
Podea trocar pontos por vouchers de desconto, recompensas físicas, participações em sorteios, bilhetes e até downloads digitais. Os vouchers estão disponíveis nos valores 5, 20, 50 e 100 euros e exigem, respectivamente, 800, 3200, 8000 e 16000 pontos.
Os QR codes dos manuais são únicos, mesmo entre cópias idênticas de um mesmo conjunto, e cada código só pode ser passado uma vez. A LEGO começou a incluir esses códigos em muitos conjuntos a partir de 2018.
Assim sendo ainda podes fazer scan manual dos mais antigos, desde que tenham o QR correto que direciona ao app Builder ou ao site oficial da marca. Embora cada scan renda um valor modesto — cerca de 12,5 cêntimos por conjunto (20 pontos) —, permite acumular pontos de forma prática.
Vale lembrar que, mesmo sendo dona do marketplace BrickLink, a marca não permite o acúmulo de pontos LEGO Insiders em compras feitas nessa plataforma. A empresa concentra os benefícios nas compras realizadas diretamente nos canais oficiais e no uso dos QR codes.
Tens quantos pontos?
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