WhatsApp adiciona funcionalidades importantes para evitar fraudes
O WhatsApp lançou novas ferramentas de segurança para ajudar a identificar burlas e reforçar a proteção dos utilizadores contra esquemas de fraude online. Assim sendo estas medidas chegam num momento em que os criminosos digitais intensificam campanhas de engano, explorando a ansiedade económica e prometendo ganhos rápidos através de investimentos falsos ou esquemas em pirâmide.
Qual é o plano do WhatsApp?
Nos primeiros seis meses deste ano, o WhatsApp detetou e baniu mais de 6,8 milhões de contas associadas a centros de burla criminais, muitos deles operados por redes organizadas no Sudeste Asiático. Estas operações, frequentemente alimentadas por trabalho forçado, representam algumas das fontes mais ativas de fraude digital.
Ou seja, graças ao reforço da monitorização proativa, muitas destas contas foram eliminadas antes de os burlões conseguirem colocá-las em funcionamento, reduzindo significativamente o alcance das suas operações.
Como funcionam as fraudes na app?
Os centros de burla executam várias campanhas em simultâneo, desde falsos investimentos em criptomoedas até esquemas em pirâmide disfarçados de oportunidades de negócio. A regra é quase sempre a mesma: existe um pagamento inicial obrigatório em troca de promessas de retornos elevados que nunca chegam.
As burlas seguem uma lógica de múltiplas plataformas. Muitas vezes começam com uma simples mensagem de texto ou contacto numa aplicação de encontros, passam depois para redes sociais e aplicações de mensagens privadas e terminam em plataformas de pagamento ou criptomoedas. Este processo fragmentado dificulta a deteção completa por parte de qualquer serviço individual.
Recentemente, o WhatsApp, a Meta e a OpenAI conseguiram desmantelar uma campanha de burla ligada a um centro criminal no Camboja. O esquema começou com mensagens geradas por ChatGPT, que incluíam links direcionando para conversas no WhatsApp. De seguida, os alvos eram encaminhados para o Telegram, onde recebiam tarefas como colocar “likes” em vídeos no TikTok.
Ou seja, a estratégia incluía uma falsa sensação de progresso: os burlões mostravam ganhos fictícios acumulados, antes de solicitar depósitos em criptomoedas como passo seguinte. A investigação demonstrou como os criminosos combinam múltiplas plataformas para escapar ao controlo de cada uma delas.
Quais são as novas ferramentas para combater as fraudes no WhatsApp?
O WhatsApp apresentou novas funcionalidades para reduzir os riscos de engano em grupos e conversas privadas. Assim sendo, vais ter acesso:
- Mensagens em grupo: sempre que um contacto desconhecido adicionar alguém a um grupo, o WhatsApp exibirá uma visão geral de segurança com informações sobre esse grupo. A pessoa pode sair imediatamente sem entrar na conversa ou, se reconhecer o grupo, optar por visualizar mais contexto. As notificações permanecem silenciadas até existir confirmação da permanência;
- Mensagens individuais: o WhatsApp está a testar alertas adicionais quando se inicia uma conversa com um número fora da lista de contactos. O objetivo é fornecer contexto extra sobre o remetente e incentivar decisões mais informadas antes de interagir.
Quais são as melhores dicas para ficar em segurança?
Especialistas em segurança digital aconselham uma abordagem simples em três passos sempre que surgir uma mensagem suspeita:
- Pausar: refletir antes de responder a propostas duvidosas. Mensagens de números desconhecidos ou ofertas que parecem demasiado vantajosas exigem cautela;
- Questionar: analisar a lógica da proposta. Pedidos de dinheiro antecipado, cartões-presente, códigos PIN ou ofertas de trabalho com remuneração irrealista são sinais claros de burla;
- Verificar: confirmar a identidade do remetente através de outro canal de comunicação. Por exemplo, ligar diretamente ao amigo ou familiar alegado em vez de responder apenas na aplicação onde surgiu a mensagem.
As burlas online não são casos isolados; fazem parte de redes globais que exploram a vulnerabilidade e a confiança das pessoas. A cooperação entre empresas tecnológicas como WhatsApp, Meta, OpenAI e outras plataformas digitais mostra resultados concretos na deteção e desmantelamento de campanhas fraudulentas.
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