Este é o truque para acabar com a praga das chamadas de spam
Chamadas de spam continuam a incomodar milhares de portugueses todos os dias. O pior é que, sem saberes, podes estar a ajudar a que aconteçam.
Certamente vais-te identificar com o seguinte cenário: estás a trabalhar ou noutro qualquer momento do teu dia-a-dia quando recebes uma chamada de um número que não reconheces. Atendes e… uma voz robótica começa a falar de uma “oferta imperdível”. Sim, acabaste de receber mais uma chamada de spam. Mas por que razão esta praga parece estar cada vez pior? É possível acabar com elas?
Apesar de existirem leis em Portugal e na União Europeia que regulam o telemarketing e a proteção de dados (como o RGPD), muitas chamadas de spam escapam ao controlo legal. E há um detalhe que poucos consideram: somos muitas vezes nós próprios a autorizar esses contactos.
Sempre que aceitas os cookies ou os termos de uso de apps e sites, podes estar — sem te aperceberes — a permitir que os teus dados sejam usados para fins publicitários. Aqueles contratos em letras miudinhas? Exato… muitas vezes consta lá o consentimento para partilha de dados com “parceiros comerciais”.
Silêncio é a melhor arma contra as chamadas de spam
Além disso, muitas empresas usam discadores automáticos, sistemas capazes de gerar números aleatórios e realizar chamadas em massa. Alguns destes sistemas são controlados por inteligência artificial, que analisa até o teu silêncio para decidir se deves receber nova tentativa. Se atendes e desligas de imediato, o robô pode entender que estavas ocupado e agendar uma nova chamada.
Este comportamento pode criar um ciclo difícil de quebrar. Quanto mais rejeitas ou ignoras a chamada, maior a probabilidade de o sistema insistir. Além disso, muitas destas chamadas nem sequer têm um operador humano do outro lado — são robôs programados para filtrar quem responde e quem mostra interesse. Surpreendentemente, se receberes uma chamada suspeita, o melhor que tens a fazer é atenderes com calma e dizer educadamente que não estás interessado.
Em suma, com o avanço da Inteligência Artificial, o silêncio ou hesitação também pode significar – para o algoritmo – como “luz verde” para futuras chamadas.
E por aí, também estás a ser sofrer com chamadas de spam?
Também do teu Interesse:
About The Author
