Apagão no Waze faz condutores perderem dinheiro
Apesar de ser uma excelente ajuda, as aplicações de navegação como o Waze não estão isentas de falhas… que podem sair caras aos condutores!
Uma falha nos últimos dias no Waze causou transtornos aos condutores, levando muitos a pagar portagens contra a sua vontade. A aplicação de navegação ignorou a opção de evitar estradas com portagem e forçou os utilizadores a seguir percursos com custos adicionais.
Membros do Reddit reportaram inicialmente a falha, ao notarem que o Waze, mesmo com a opção de evitar portagens ativada, traçava trajetos por autoestradas pagas. Um utilizador relatou que pagou três portagens, traçava trajetos por autoestradas pagas. Um utilizador relatou que pagou três portagens, enquanto outro afirmou ter sido cobrado sete vezes num único dia.
Este tipo de problema evidencia os riscos de confiar cegamente em aplicações de navegação. Embora o Waze — tal como o Google Maps — ofereça percursos otimizados, instruções detalhadas e alternativas rápidas ao trânsito, um simples erro no sistema pode sair caro.
O que se passou com o Waze?
A aplicação terá revertido para a definição padrão, que dá prioridade ao trajeto mais rápido, mesmo que este inclua portagens. Até ao momento, o Waze ainda não comentou oficialmente o incidente, nem está claro o que motivou o erro.
O Google, empresa que detém o Waze e o Google Maps, também não emitiu esclarecimentos. Curiosamente, o Google Maps funcionou corretamente durante esse período, o que reforça a ideia de que se tratou de uma falha isolada no Waze e não da Google.
Google Maps também teve um bug recente
Este caso surge poucas semanas depois de o Google Maps ter cometido um erro semelhante na Alemanha, onde sinalizou incorretamente todas as autoestradas como fechadas, enviando os condutores para estradas secundárias congestionadas. Esse problema durou várias horas e afetou todo o país.
Para garantir que o Waze evita portagens, os utilizadores devem aceder às definições de navegação, tocando no botão “evitar” após escolher um destino. A opção “evitar estradas com portagem” pode ser ativada individualmente ou definida como padrão para todas as viagens.
No entanto, mesmo com esta opção ativa, a aplicação pode falhar. Por isso, recomenda-se que os condutores verifiquem sempre a estrada sugerida antes de iniciar a viagem, comparando com outras apps se necessário.
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