Nova fraude preocupa clientes deste banco português
O novobanco lançou novos alertas de segurança digital após identificar casos de fraude envolvendo malware em computadores e telemóveis. Assim sendo o objetivo é reforçar a proteção dos clientes e sensibilizar para os riscos associados ao roubo de dados pessoais e bancários.
Malware em computadores: bloqueio de browser é sinal de fraude
O banco avisa que nunca solicita a instalação de software para utilização dos Canais Digitais. Mensagens que exigem procedimentos obrigatórios de segurança representam uma ameaça.
Um dos sinais mais comuns de ataque é o bloqueio do browser com a abertura de uma janela destacada (pop-up). Nesse cenário, o computador está comprometido por malware e pode estar a ser controlado remotamente.
Além disso o risco vai além do acesso ao banco online. Outros dados pessoais armazenados no computador podem ser igualmente expostos. Assim sendo, para mitigar o impacto, o novobanco recomenda:
- Não fornecer dados sensíveis, como posições do cartão matriz ou códigos recebidos por SMS, em ecrãs de pop-up;
- Desligar imediatamente o computador e evitar a sua utilização até à remoção do software malicioso;
- Recorrer a apoio técnico especializado para garantir uma limpeza segura do dispositivo;
- Se o bloqueio do browser coincidir com o acesso aos Canais Digitais do novobanco, o cliente deve contactar de imediato a Linha Direta 707 24 7 365.
Smartphones são o principal alvo
Além dos computadores, os smartphones tornaram-se alvos preferenciais do cibercrime. Nesse sentido o novobanco alerta para casos recentes de malware que compromete a segurança dos dados bancários e pessoais.
Para reduzir riscos, a instituição apresenta 10 recomendações essenciais:
- Instalar aplicações apenas em lojas oficiais como Google Play Store e App Store;
- Analisar permissões exigidas pelas aplicações e evitar autorizações desnecessárias;
- Não clicar em links suspeitos enviados por SMS, e-mail ou redes sociais;
- Manter o sistema operativo e aplicações atualizadas;
- Verificar periodicamente as apps instaladas e remover as desconhecidas;
- Ativar o Google Play Protect para detetar comportamentos nocivos em Android;
- Utilizar antivírus reconhecido para monitorizar e bloquear ameaças;
- Evitar root no Android ou jailbreak no iOS, que enfraquecem as proteções de segurança;
- Não aceder a apps bancárias em redes Wi-Fi públicas, que expõem dados sensíveis;
- Ficar atento a sinais anómalos, como lentidão ou janelas pop-up inesperadas.
No entanto se o acesso à APP novobanco for bloqueado por comportamento suspeito, o banco recomenda desligar a ligação Wi-Fi e de dados móveis, antes de contactar a Linha Direta 707 24 7 365.
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Cibersegurança é uma grande prioridade
A ameaça crescente de malware e ataques de phishing exige vigilância constante. O novobanco sublinha que a segurança digital depende da prevenção e da adoção de boas práticas pelos utilizadores.
Nos últimos anos, o número de tentativas de fraude aumentou, explorando sobretudo a confiança dos clientes em mensagens aparentemente legítimas. Criminosos usam pop-ups em browsers e links enviados por SMS para enganar e roubar informação sensível.
Assim sendo a recomendação passa por manter hábitos digitais seguros, desconfiar de comunicações inesperadas e garantir que todos os dispositivos estão protegidos com software atualizado.
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