E se a sua televisão estivesse a ouvir o que acontece na sala mesmo quando o ecrã está desligado? Uma nova investigação colocou as Smart TVs da LG no centro de uma polémica sobre privacidade, depois de investigadores demonstrarem que alguns equipamentos conseguem captar áudio em determinadas condições, mesmo quando parecem estar desligados. A descoberta rapidamente chamou a atenção, sobretudo porque os testes também encontraram mecanismos capazes de identificar outros dispositivos presentes na mesma rede doméstica.
Afinal, o que é esta investigação às Smart TVs da marca LG?
A investigação partiu do canal tecnológico Gamers Nexus, em colaboração com a Level1Techs e investigadores independentes. A equipa analisou televisores OLED da LG através de ferramentas como o Wireshark e da análise do código do sistema webOS.
Durante os testes, os investigadores descobriram que os televisores conseguiam procurar dispositivos existentes na rede local, incluindo smartphones e smartwatches. Além disso, os equipamentos identificavam informações como endereços IP, redes Wi-Fi próximas, intensidade do sinal e localização geográfica.
No entanto, foi a questão do áudio que gerou maior preocupação. Segundo os investigadores, um televisor continuou a captar som através do microfone mesmo depois de a ligação à rede doméstica ter sido interrompida. O áudio ficaria armazenado localmente e poderia ser enviado posteriormente, quando o equipamento recuperasse a ligação.
Então, a televisão fica mesmo a ouvir as conversas?
Aqui é necessário separar a capacidade técnica identificada pelos investigadores daquilo que a LG afirma fazer na prática. Os testes apresentados sugerem que determinados televisores conseguem captar áudio enquanto permanecem em standby, com o ecrã desligado. Contudo, a LG rejeita a ideia de que os equipamentos gravem e transmitam conversas privadas de forma indiscriminada.
Segundo a empresa, quando o televisor está em standby, apenas monitoriza a palavra de ativação se o utilizador tiver previamente ativado a funcionalidade ‘Far-Field’. Nesse cenário, o processamento acontece localmente. Se o sistema não reconhecer a palavra de ativação, a LG afirma que elimina imediatamente o áudio e não o envia para os seus servidores.
Além disso, a empresa garante que apenas processa áudio quando o utilizador ativa a funcionalidade de voz e utiliza uma palavra de ativação, como “Hi LG”, ou o botão de voz do comando.
E a LG, já veio a público responder às acusações?
Perante a polémica, a LG apresentou uma resposta bastante clara: considera incorretas as afirmações feitas na investigação. A empresa explica ainda que a capacidade de procurar dispositivos próximos faz parte do funcionamento normal das suas Smart TVs. Assim, o televisor consegue identificar equipamentos presentes na mesma rede para disponibilizar funcionalidades como partilha de conteúdos, ligação entre dispositivos e recursos de casa inteligente.
Por outro lado, a LG defende que esta capacidade não representa, por si só, uma ferramenta de espionagem. Segundo a fabricante, trata-se de uma funcionalidade comum em Smart TVs e outros equipamentos inteligentes.
O que deves fazer se tens uma Smart TV LG?
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Perante a polémica, o mais prudente passa por verificar as definições de privacidade e voz do próprio televisor. Se não utiliza comandos de voz, pode confirmar se as funcionalidades de reconhecimento de voz e ‘Far-Field’ estão ativas.
Além disso, vale a pena consultar as opções relacionadas com o ACR e com a recolha de dados. As designações e os menus podem variar consoante o modelo e a versão do webOS, pelo que os utilizadores devem confirmar as definições específicas do seu equipamento.
Por fim, esta investigação serve sobretudo como alerta para uma realidade cada vez mais comum: uma Smart TV deixou há muito de ser apenas uma televisão. Tal como smartphones, colunas inteligentes e outros equipamentos ligados à internet, estes dispositivos podem recolher diferentes tipos de informação para disponibilizar funcionalidades adicionais.
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