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Google Maps lança finalmente a funcionalidade mais aguardada

Um dos principais problemas (e já identificado há bastante tempo) do Google Maps parece ter finalmente solução à vista. 

O Google acaba de anunciar novas medidas para combater as críticas falsas no Google Maps, reforçando a sua política de Fake Engagement. Estas mudanças visam proteger a integridade das avaliações de empresas e garantir que os utilizadores têm acesso a informações autênticas. Esta medida está a ser alvo de muitos elogios, conforme é possível comprovar pela thread no reddit.

Novas Restrições para Empresas

Assim, a partir de agora, perfis de empresas que violarem as políticas do Google poderão sofrer várias sanções. Entre as principais, destacam-se:

  • Remoção temporária de críticas;
  • Bloqueio de novas avaliações ou classificações;
  • Exibição de uma mensagem de aviso nos perfis afetados

Estas medidas começaram a ser implementadas no Reino Unido no início deste ano, e estão agora a ser alargadas a nível global.

Política de Conteúdos Proibidos e Restritos

Google Maps
© Google Maps, via MHD

De acordo com as políticas da Google, as contribuições para o Google Maps devem refletir uma experiência genuína. Avaliações pagas, manipuladas ou resultantes de incentivos como presentes ou descontos são proibidas. O Google também procura impedir o uso de sistemas fraudulentos para criar classificações falsas ou envolver perfis artificiais.

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Embora a Google não tenha detalhado como identifica estas críticas falsas, acredita-se que o histórico de localização GPS dos utilizadores seja um fator relevante. Outros parâmetros contextuais também ajudam a verificar a autenticidade das avaliações. Com a implementação desta tecnologia, a Google espera reduzir a manipulação de avaliações e aumentar a confiança dos utilizadores na plataforma.

Impacto para as Empresas

Estas novas medidas são particularmente importantes para proteger tanto os consumidores quanto as pequenas empresas que podem ser prejudicadas por críticas injustas. O objetivo é garantir que as avaliações refletem de forma precisa a experiência do cliente. Além disso, a fusão do Google Maps com o Waze, que inclui informações de trânsito e radares, reforça ainda mais a utilidade da plataforma.

O que achas desta medida?



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