As novas medidas de roaming implementadas pela Comissão Europeia vão entrar em vigor já no próximo mês de junho.
Recentemente a Comissão Europeia aprovou uma proposta que visa manter inalteráveis os preços do roaming nas comunicações móveis no espaço Europeu, facilitando a vida a todos os cidadão que se desloquem dentro da União Europeia, já que não terão custos acrescidos por não estarem no se país.
A decisão da extensão das regras de roaming aconteceu na passada quarta-feira, numa sessão extra marcada pelo Parlamento Europeu, a Comissão e o Conselho da União Europeia. As actuais regras de roaming vigoram desde 2017, e deixarão de estar em vigor em junho de 2022.
Com o acordo político estabelecido o “roam like home” será alargado até ao ano de 2032. A Comissão Europeia deixa a advertência para que os cidadãos europeus que se desloquem dentro da União Europeia, tenham atenção a algumas alterações que foram aprovadas no âmbito desta última proposta.
Quem te por hábito utilizador o 5G deverá ter especial atenção, visto que apenas poderá continuar a utilizar caso a tecnologia esteja disponível nos operadores locais. Entretanto, as operadoras deverão comprometer-se a informar os seus clientes sempre que se verifique uma situação de alteração na qualidade dos serviços.
Quando um cliente tem qualquer custo extra de chamada, a operadora deverá notificar o cliente por forma a avisá-lo do sucedido, para que este fique consciente que ao realizar determinada ação terá um acréscimo na sua factura. Esta é uma medida importante já que ajuda os clientes a tomar medidas mais informadas.
Sempre que um país tiver um contacto de emergência diferente, a partir de 2023, as operadoras ficam obrigadas a informar os seus clientes.
Foi, também, implementado um ” limite de despesas de comunicações em serviços marítimos ou aéreos”. Com isto a Comissão Europeia pretende impedir que os cidadãos fiquem surpreendidos quando receberem a sua fatura.
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