Operador low cost Digi continua a melhorar a sua oferta inédita
A Digi chegou em Novembro do ano passado mas o seu impacto foi imediato. Aos poucos a operadora low cost tem melhorado vários aspetos.
Seis meses após a sua chegada oficial a Portugal, a Digi está a consolidar-se como um concorrente sério no mercado das telecomunicações. A operadora romena, rotulada como low-cost, tem surpreendido pela aposta na expansão da rede, na melhoria do serviço e na aposta na qualidade da internet e da televisão. A Digi está a afirmar-se como um verdadeiro desafio às grandes operadoras em Portugal. A empresa tem expandido a sua rede de fibra, melhorado a qualidade do serviço de internet e televisão e apostado num apoio ao cliente mais eficiente.
Aos poucos a Digi tem investido fortemente na sua rede de fibra ótica, chegando já a cidades como Lisboa, Porto, Braga, Coimbra e Setúbal. A operadora continua a aumentar a cobertura e a apostar numa infraestrutura de alta qualidade, garantindo velocidades consistentes e uma experiência sem interrupções.
Além disso a operadora tem trabalhado na estabilidade da ligação, tornando-a mais eficiente para trabalho remoto, streaming e gaming. O)s routers têm recebido atualizações para melhorar a cobertura Wi-Fi em casa. Nos próximos meses, a Digi pretende começar a instalar equipamentos com mais funcionalidades para melhorar ainda mais a experiência dos utilizadores.
O serviço móvel da Digi também está melhor
Em Dezembro de 2024, a Digi expandiu o seu espectro móvel nas bandas de 1800 MHz e 2600 MHz, aumentando a capacidade e a estabilidade da rede. Além disso, passou a integrar o serviço de avisos de emergência PROCIV, enviando notificações aos clientes em situações de risco.
No início, o serviço de roaming não fazia parte da oferta, mas essa realidade mudou. A operadora alargou os seus acordos internacionais, permitindo aos clientes utilizarem chamadas, SMS e dados móveis dentro da União Europeia sem custos adicionais.
Da mesma forma o serviço de televisão também evoluiu significativamente. A oferta de canais aumentou, incluindo a SIC, e a qualidade de imagem melhorou. A nova box interativa permite gravações até sete dias, pausa e outras funcionalidades que tornam a experiência mais completa.
Por fim o atendimento ao cliente foi uma das áreas mais criticadas no início da operação em Portugal. Nos últimos meses, a operadora reforçou este serviço, reduzindo tempos de resposta e aumentando a eficiência da assistência técnica, seja por telefone, chat ou nas lojas físicas.
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