A Segurança Social deu mais um passo na digitalização dos seus serviços. A partir de agora, qualquer cidadão pode tratar do pedido de Bonificação por Deficiência através do Portal da Segurança Social Direta. Ou seja, todo o processo passa a fazer-se sem sair de casa.
Este apoio funciona como um complemento financeiro ao Abono de Família para Crianças e Jovens. Destina-se, especificamente, a famílias com crianças ou jovens com deficiência que necessitem de apoio pedagógico ou terapêutico. Até aqui, muitas destas diligências exigiam deslocação aos serviços de atendimento. Agora, essa realidade muda por completo.
O que se pode fazer online?
Com esta atualização, os cidadãos ganham autonomia total sobre o processo. Assim, através do portal, tornou-se possível:
- Registar e acompanhar o pedido de Bonificação por Deficiência;
- Consultar motivos de indeferimento ou documentos em falta;
- Solicitar a alteração do recebedor da prestação;
- Entregar a documentação necessária;
- Desistir do pedido, sempre que aplicável.
Desta forma, elimina-se boa parte da burocracia associada a este tipo de pedidos.
Além disso, as famílias passam a ter uma visão clara e imediata do estado do seu processo, sem precisarem de esperar por contactos telefónicos ou cartas.
Como aceder ao serviço?
O acesso ao novo serviço é simples e direto. Primeiro, o cidadão deve entrar no Portal da Segurança Social Direta com as suas credenciais habituais. De seguida, deve dirigir-se ao “Menu Família”. Por fim, basta selecionar a opção “Bonificação do Abono de Família para Crianças e Jovens com Deficiência”. A partir daí, toda a gestão do pedido fica centralizada num único espaço digital. Consequentemente, o utilizador consegue tratar de tudo sem depender de terceiros ou de horários de atendimento presencial.
Menos burocracia, mais proximidade
Segundo a Segurança Social, esta mudança tem um objetivo claro: simplificar a vida das famílias. Em comunicado, a entidade explica que a atualização “simplifica o acompanhamento do processo por parte das famílias, reduzindo a necessidade de contacto presencial com os serviços de atendimento”. Na prática, isto traduz-se em menos tempo perdido e menos deslocações desnecessárias. Ao mesmo tempo, garante-se maior transparência, uma vez que o próprio requerente consegue verificar, a qualquer momento, se falta algum documento ou qual o motivo de um eventual indeferimento.
Uma tendência que se mantém
Esta novidade insere-se numa lógica mais ampla de digitalização dos serviços públicos. Regularmente, o Portal da Segurança Social Direta recebe atualizações que visam facilitar a vida dos cidadãos. Por isso, vale a pena consultar o portal com frequência, sobretudo para quem tem processos em curso relacionados com prestações sociais. Em suma, quem precisar deste apoio já não tem de recorrer aos serviços presenciais. Basta aceder ao portal, seguir os passos indicados e tratar de tudo de forma rápida e autónoma.
About The Author
