Google Maps usa Inteligência Artificial para resolver um dos principais problemas
O Google Maps é uma das aplicações mais usadas diariamente. Porém, há quem cometa alguns abusos…
O Google Maps é uma ferramenta indispensável para milhões já que oferece uma variedade de informações extremamente úteis. Facilita a descoberta de novos lugares, ajuda nas viagens e é um companheiro essencial para o planeamento de percursos e trajetos, seja cá dentro ou além-fronteiras.
Seja para encontrar um restaurante, evitar trânsito ou simplesmente explorar, o Google Maps é uma aplicação versátil e confiável que facilita a vida dos utilizadores.
Além disso, permite partilhar avaliações e fotografias de locais, enriquecendo a experiência de todos. O Google Maps é uma fonte crucial de informações em que muitas pessoas confiam, tornando-o um alvo atrativo para burlões, spammers e críticas falsas prejudiciais, desencadeando uma batalha constante entre a gigante da tecnologia e estes elementos nocivos.
GOOGLE MAPS INOVA
No entanto, graças à intervenção da Inteligência Artificial, a Google acredita que está a conseguir obter vantagem nessa luta. Em 2023, a empresa partilhou os avanços significativos na implementação de machine learning para aperfeiçoar o Maps em prol de todos os utilizadores. Historicamente, a Google tem utilizado esta ferramenta para identificar avaliações falsas.
Com a mais recente atualização em 2023, a empresa relata uma melhoria significativa, conseguindo “derrubar mais 45% avaliações falsas” em comparação com o ano anterior.
Este avanço decorreu da capacidade do novo algoritmo de operar com maior rapidez e abranger um período de tempo mais extenso para detetar irregularidades, como avaliações extremamente positivas ou negativas em massa ou a repetição de avaliações idênticas para diferentes estabelecimentos.
AS MUDANÇAS
A Google refinou ainda mais o seu algoritmo com a colaboração de empresas que identificaram padrões suspeitos de avaliações falsas e comunicaram-nos à empresa. Algumas dessas empresas relataram contactos diretos de burlões a oferecer melhorias nas classificações do Google Maps. Além disso, a empresa tomou medidas legais contra alguns dos principais perpetradores de fraudes em 2023.
O relatório de 2022 da Google já havia destacado avanços semelhantes, bem como ações bem-sucedidas contra conteúdo de baixa qualidade, como imagens desfocadas ou que violavam as políticas de conteúdo da empresa. Em 2024, espera-se que a Google continue a avançar, fazendo uso cada vez mais eficiente de suas ferramentas automatizadas para combater fraudes e spams no Google Maps.
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